Сервіс та гарантія

Приватна фірма «Хартехпром-97» забезпечує гарантійне та післягарантійне обслуговування всієї техніки, що випускається. Продукція виробляється на підставі зареєстрованих у державних органах Держстандартметрології технічних умов та відповідає технічній документації, чинним ГОСТам, ДСТУ та ОСТам.

Заявлені експлуатаційні характеристики агрегатів підтверджено протоколами державних приймально-здавальних та експлуатаційних випробувань, проведених профільним НДІ прогнозування та випробувань техніки та технологій для сільськогосподарського виробництва Мінагропромполітики України ім. Л. Погорілого.

Гарантійний термін експлуатації складає 12 місяців з дати введення техніки в експлуатацію, але не пізніше 5 місяців з дня придбання або вказану в паспорті на агрегат кількість оброблених гектарів. Кожен виріб має унікальний заводський номер, вказаний у паспорті. Введення агрегату в експлуатацію має бути зафіксоване у відповідній графі гарантійного талона.

Завдання, які стоять перед службою гарантійного та післягарантійного обслуговування – це усунення несправностей, що виникають у процесі експлуатації, та забезпечення споживачів у найкоротші терміни запасними частинами, необхідними для ремонту та безперебійної експлуатації.

У разі поломки техніки протягом гарантійного терміну експлуатації за результатами технічної експертизи виноситься рішення:

- про ремонт техніки (заміну окремих вузлів або складальних частин) безкоштовно за гарантією;

- про заміну агрегату в разі неможливості провести ремонт (заміну окремих вузлів або складальних частин);

- про відмову в гарантійному обслуговуванні у разі грубих порушень умов транспортування, зберігання або експлуатації сільськогосподарських машин, передбачених відповідними ГОСТами, ДСТУ та інструкцією з експлуатації.

Ми гарантуємо нашим споживачам мінімальний термін експлуатації агрегатів до списання не менше 7 років.

Ви завжди можете звернутися до нас за консультаціями з усіх питань, пов'язаних з ремонтом або використанням техніки в польових умовах, і наші фахівці готові надати Вам вичерпні консультації з будь-яких технічних питань.