Сервис и гарантия

Частная фирма «Хартехпром-97» обеспечивает гарантийное и послегарантийное обслуживание всей выпускаемой техники. Продукция производится на основании зарегистрированных в государственных органах Госстандартметрологии технических условий и соответствует технической документации, действующим ГОСТам, ДСТУ и ОСТам.

Заявленные эксплуатационные характеристики агрегатов подтверждены протоколами государственных приемо-сдаточных и эксплуатационных испытаний, проведенных профильным НИИ прогнозирования и испытаний техники и технологий для сельскохозяйственного производства Минагропромполитики Украины им. Л. Погорелого.

Гарантийный срок эксплуатации составляет 12 месяцев с даты введения техники в эксплуатацию, но не позднее 5 месяцев со дня приобретения, или указанное в паспорте на агрегат количество обработанных гектаров. Каждое изделие имеет уникальный заводской номер, указанный в паспорте. Ввод агрегата в эксплуатацию должен быть зафиксирован в соответствующей графе гарантийного талона.

Задачи, которые стоят перед службой гарантийного и послегарантийного обслуживания – это устранение неполадок, возникающих в процессе эксплуатации, и обеспечение потребителей в кратчайшие сроки запасными частями, необходимыми для ремонта и бесперебойной эксплуатации.

В случае поломки техники в течение гарантийного срока эксплуатации по результатам технической экспертизы выносится решение:

- о ремонте техники (замене отдельных узлов или сборочных частей) бесплатно по гарантии;

- о замене агрегата в случае невозможности произвести ремонт (замену отдельных узлов или сборочных частей);

- об отказе в гарантийном обслуживании в случае грубых нарушений условий транспортировки, хранения или эксплуатации сельскохозяйственных машин, предусмотренных соответствующими ГОСТами, ДСТУ и инструкцией по эксплуатации.

Мы гарантируем нашим потребителям минимальный срок эксплуатации агрегатов до списания не менее 7 лет.

Вы всегда можете обратиться к нам за консультациями по всем вопросам, связанным с  ремонтом или использованием техники в полевых условиях и наши специалисты готовы предоставить Вам исчерпывающие консультации по любым техническим вопросам.